キャンセル・ご不在時の対応について

■■ 商品のキャンセル ■■
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*お届け日の5日前までならお承り致します。
*キャンセルのご連絡はお電話でお願い致します。メールでのご連絡はお承りできませんのでご了承ください。
※すでに商品をお作りしてしまった場合や、配送済みの場合は、変更・キャンセルは出来ませんので予めご了承ください。

フリーコール 0800-222-8700
【受付時間】平日/AM 10:00〜PM 5:00   土・祝日/AM 10:00〜PM 5:00  定休日/日曜日


*お問合せ頂く際は、手続きを円滑に行うために、オーダー番号(お申込の際の確認 メールに記載)を一緒にお伝え下さい。
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■■ お届け先様が不在時のご対応 ■■
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*お届け先様がご不在の場合、不在票を置いて連絡が取れた後、再配送となります。
(生鮮品につき連絡待ち期間は2日間とさせていただきます)
*お届け日から2日たってご連絡が付かない場合は、ご依頼主様にお届け商品の対応(転送・処分等)ご相談させていただきます。
*ご相談の結果、お花を処分となってもお代金の返金はございません。生鮮品につきご理解のほど宜しくお願い致します。
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