花ギフト・フラワーギフト通販ブロッサム本店|お誕生日や結婚祝い、退職祝いに全国宅配の花屋さん(花束・アレンジメント)


















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商品について

ご注文について 配送について

お支払いについて

 

Q.

花束やアレンジメントに入るお花を指定することは可能ですか?

 

その日一番きれいなお花を使用してお作りする関係上、お花の指定はできかねます。
また、「なるべく真っ赤に」や「薄いオレンジで」などの、お色のご要望もお応えできかねる場合がございます。


Q.

花束やアレンジメントに入るお花を特別に仕入れてもらうことは可能ですか?

 

季節により、市場にあるお花と無いお花があります。また、数量の関係で、ご希望に添えない場合もございます。
「もしあれば」という程度でしたら、可能な限りお応えできるようにいたしますので、お問い合わせください。



Q.

複数箇所に送ることはできますか?

 

はい、可能です。
ショッピングカート内の「お届け先指定」画面にて、「お届け先情報追加/編集」を行って指定してください。


Q.

注文主の情報が送り先に分からないように届けることはできますか?

 

送り先様が不安に思われ、受け取り辞退をなさる場合が多いため、基本的にはお受けしておりません。
イニシャルや愛称での発送もお受けできかねます。
お名前を表記して良いという場合のみ、
【送り主名】ブロッサム(○○ ○○様ご依頼)←○○ ○○の部分に送り主様のお名前を記載します。
【送り主住所】ブロッサムの住所 【送り主電話番号】ブロッサムの電話番号
という形で発送させていただくことは可能です。
この場合、送り主様のお名前は、お届け先様に確実にわかるお名前を記入してください。
また、受け取りを拒否された場合でも返金には応じられませんことをご了承ください。


Q.

人に頼まれて注文するのですが注文主情報は変えられますか?

 

はい、可能です。
ご注文者名を、その方のお名前に変えてご注文ください。
注文完了後に変更されたい場合は、「注文確認メール」に返信する形でご連絡ください。


Q.

連名で送ることは可能ですか?

 

はい、可能です。
ご注文時にご注文者名を下記のような形で連名にしてご記入ください。

注文完了後に変更されたい場合は、「注文確認メール」に返信する形でご連絡ください。


Q.

電話での注文はできますか?

 

実店舗へのご注文(店頭支払い・店頭受け取り)の場合は可能です。
お受け取りの希望日時・ご予算・ご用途・ご希望の色などをお伝えください。
なお、配送のご手配については電話では受け付けておりませんので、店頭にてお申し込みください。
また、ネットショップ店と同じ商品はご用意が無い場合がございますことをご了承ください。

【ブロッサムフラン】
加古川市加古川町寺家町173-11
Tel 079-427-0878
営業時間 9:00 - 20:00

【ブロッサム東加古川】
加古川市平岡町新在家2-273-6-1
Tel 079-427-8700
営業時間 9:00 - 20:00

【ブロッサムロココ】
加古川市加古川町溝之口503-2 JR加古川駅 駅舎内改札前
Tel 079-456-8787
営業時間 9:00 - 20:00


Q.

FAXやメールでの注文はできますか?

 

申し訳ありませんが、FAXやメールでのご注文は承っておりません。



Q.

海外へ届けることはできますか?

 

申し訳ございませんが、お届けできません。
お花は生モノとなりますため、発送から3日以上かかる地域へはお届けすることができません。何卒ご了承くださいませ。


Q.

結婚式場へのお届けは可能ですか?

 

はい、可能です。
「式場名」と「何時から挙式」の「○○家 ○○家会場」の、「○○様」へのお届けといった情報をご記入ください。
また、事前に式場へお花が届く旨をご連絡くださいますようお願いいたします。


Q.

お見舞いとして、病院へのお届けは可能ですか?

 

はい、可能です。部屋番号をご記入いただくと、万が一同姓同名の方がいらっしゃった場合に安心です。


Q.

店舗への配送も可能ですか?

 

はい、可能です。営業時間と定休日をご確認のうえご注文ください。


Q.

ホテルのフロントへの配送も可能ですか?

 

はい、可能です。ご宿泊者様のお名前をご記入ください。
また、 事前にホテルへお花が届く旨をご連絡くださいますようお願いいたします。


Q.

何日くらいで届きますか?明日のお届けは可能ですか?

 

13時までのご注文であれば当日の発送が可能ですので、翌日お届けいたします。
(但し、九州・北海道・他離島地区は、配送距離の関係でご注文日の翌々日のお届けになります。)


Q.

細かい時間の指定は可能ですか?

  細かいお時間の指定はできかねます。
午前中/12時〜14時/14時〜16時/16時〜18時/18時〜20時/20時〜21時 からお選びください。
※地域によってはご希望の時間帯にお届けできない場合もございます。
※道路工事や天候等により、お届けが遅れる場合がございます。やむを得ない場合の遅延によるご返金・キャンセル等はできかねます。

Q.

当日の配送は可能ですか?

  申し訳ございませんが、当日の配送はできかねます。

Q.

お店から配達してもらうことは可能ですか?

  申し訳ございませんが、配達でのお届けはできかねます。

Q.

お届け先が不在の場合は?

  お届け先がご不在の場合は、不在票をポストへお入れし、お花は運送会社のセンターで保管いたします。
商品の保管期間は、お届け日を含めた3日間とさせて頂きます。
3日を過ぎても お届け先様とご連絡が取れない場合は、ご注文主様に商品の対応(転送または処分など)をご相談させて頂きます。その場合のご返金・キャンセル等はできかねますので、予めご了承ください。

Q.

クール便で送ってもらうことは可能ですか?

  はい。無料でお送りいたします。
クール便で送るか通常便で送るかは、お届け経路の気候をチェックし当店でセレクトしておりますのでご安心ください。

Q.

ブロッサム実店舗でのお支払い・受け取りは可能ですか?

  ネットショップの商品に関しましては、店舗でのお支払いは出来かねます。

オンライン決済後、店舗でのお受け取りは可能です。来店日時をご指定ください。
※対応店舗はブロッサムフラン店のみとなりますのでご注意ください。

【ブロッサムフラン】
加古川市加古川町寺家町173-11
Tel 079-427-0878
営業時間 9:00 - 20:00


Q.

支払い方法を変更できますか?

 

クレジット決済をNP後払いサービスに変更することは可能です。「注文確認メール」に返信する形でご連絡ください。
クレジット決済は、ご注文後しばらくすると決済処理が完了してしまいますため、変更処理に時間がかかる場合がございます。なるべく早めにご連絡ください。
また、NP後払いサービスからクレジット決済への変更はできません。変更される場合は、一旦キャンセル後に再度ご注文ください。


Q.

領収書の発行は可能ですか?

 

はい、可能です。
ご注文時に「●なにか不明な点、ご希望がございましたらご入力ください。」という欄がございますので、 「領収書の宛名」、「但し書き」、「送り先住所」をご記入ください。(宛名の記載が無い場合は「ご注文者様のお名前」、但し書きのご指示が無い場合は「お花代」とさせていただきます。)
領収書は、ご注文商品発送後、1週間程度で郵送させていただきます。
また、領収書の再発行はお受けしておりませんのでご了承下さい。


Q.

商品には金額のわかる明細書などが同梱されますか?

 

明細書など金額のわかるものは同梱しておりませんのでご安心ください。


Q.

請求書を発行していただけますか?

 

申し訳ございませんが、請求書の発行はお受けしておりません。


送料650円(税別) 北海道・沖縄1,150円(税別)
※生鮮品につき、配送日数に関係でお届けできない地域があります。
日時指定も受け付けております。
 
クレジットカード、NP後払いサービス がご利用いただけます。



受注確認のメールをお送りさせていただくため、@blossom87.comからのメールを拒否されないようご設定ください。


商品の性質上、基本的には返品不可とさせていただきます。

但し、配送中の事故、当店の過失による商品の劣化に関しましては当店負担にて代品を再送させていただきます。
破損、商品劣化などがありましたら配送後2日以内にメールにてご連絡ください。